العودة إلى صلة
ضمان الخدمة
سياسة الاسترداد والإلغاء
ضمان استرداد كامل خلال 14 يوماً للشركات المشتركة
1. ضمان الرضا الكامل لمدة 14 يوماً
نهدف في صلة إلى منح الشركات المصرية ثقة تامة بنسبة 100% في انتقالها إلى بطاقات الأعمال الرقمية. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة خلال أول 14 يوماً تقويمياً من تفعيل اشتراكك المدفوع، يحق لك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع.
2. طريقة استرداد المبالغ
يتم رد المبالغ المستردة عبر نفس وسيلة الدفع التي تم التحويل منها (حسابك على InstaPay أو محفظة فودافون كاش المسجلة) في غضون 3 إلى 5 أيام عمل بعد مراجعة الطلب.
3. تقديم طلب الاسترداد
لطلب الاسترداد، يرجى إرسال رسالة من البريد الإلكتروني المعتمد لمدير الشركة إلى: billing@sila.eg أو التواصل مباشرة مع مدير حسابك عبر واتساب.